Datenschutzerklärung

Gültig ab: 26.06.2025
Website: https://herbalschweiz.com

Bei herbalschweiz.com respektieren wir Ihre Privatsphäre und schützen Ihre personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen erheben, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste verwenden.

1. Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website oder bei einer Bestellung können wir folgende personenbezogenen Daten erheben:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch externe Zahlungsdienstleister)
  • Bestelldetails und Kaufhistorie
  • IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen

2. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
  • Kundenbetreuung
  • Versand von Bestellbestätigungen und Statusmeldungen
  • Beantwortung von Anfragen
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

3. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und personalisierte Inhalte sowie Werbung anzubieten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, TWINT)
  • Versand- und Logistikpartner
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir achten darauf, dass unsere Dienstleister die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

5. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung und Steuern) erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzlich zulässig
  • Jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung in Marketingmitteilungen

Bei Fragen oder Anfragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie bitte admin@herbalschweiz.com.

7. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Da kein System vollständig sicher ist, können wir keine absolute Datensicherheit garantieren.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Kundinnen und Kunden können Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

  • Wir akzeptieren die Rückgabe von mangelhaften und mangelfreien Produkten.
  • Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein.
  • Die Rücksendung erfolgt per Post.
  • Das kostenlose Rücksendeetikett liegt dem Paket bei.
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte admin@herbalschweiz.com.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Herbal Schweiz
Website: https://herbalschweiz.com
E-Mail: admin@herbalschweiz.com